Małgorzata Korsar Dietetyk

Dietetyk Doktor Poznań

Regulamin

Usługi i produkty sprzedawane są przez Dietetyk dr Małgorzatę Korsar NIP: 7772908890 z siedzibą przy ul. Rumiankowej 26, 62-090 Krzyszkowo.

Kontakt z Dietetykiem jest możliwy poprzez adres e-mail: kontakt@malgorzatakorsar.pl, lub telefonicznie: 693 580 681.

§1. PODSTAWOWE POJĘCIA

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Cena – wartość Produktu podana na stronie www.malgorzatakorsar.pl lub w Ofercie przy danym Produkcie, wyrażona w złotych polskich.
  2. Dietetyk – Dr Małgorzata Korsar, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Dietetyk Dr Małgorzata Korsar, NIP: 7772908890.
  3. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  4. Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług, przesyłane Klientowi w formie papierowej lub elektronicznej.
  5. Formularz Google / Formularz elektroniczny – narzędzie online wykorzystywane do zbierania danych od Klienta (np. w ramach wywiadu żywieniowego).
  6. Kalendarz online – narzędzie udostępnione przez Dietetyka w celu umawiania terminów konsultacji (np. platforma ZnanyLekarz).
  7. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, nabywająca Produkty. Klient może być również zwany Pacjentem.
  8. Konsultacja dietetyczna (Konsultacje) – usługa świadczona przez Dietetyka na rzecz Klienta w formie stacjonarnej lub online.
  9. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  10. Oferta – propozycja sprzedaży przedstawiona przez Dietetyka, zawierająca istotne elementy Produktu (w tym opis, cenę i warunki zakupu).
  11. Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies.
  12. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, nabywająca Produkty w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
  13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna nabywająca Produkty w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
  14. Produkt – każda oferowana przez Dietetyka rzecz lub świadczenie, w tym: konsultacje dietetyczne (stacjonarne lub online), indywidualnie przygotowane jadłospisy oraz treści cyfrowe (np. e-booki, materiały PDF, audio, wideo), udostępniane Klientowi w ramach odpłatnej oferty.
  15. Produkt elektroniczny – treść cyfrowa, którą Klient otrzymuje w ramach zakupu, mająca postać pliku elektronicznego (np. e-book, materiały PDF, pliki audio lub wideo).
  16. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży, składania zamówień oraz realizacji usług przez Dietetyka.
  17. Strona internetowa – strona internetowa www.malgorzatakorsar.pl, za pośrednictwem której Dietetyk prowadzi sprzedaż Produktów.
  18. Treść cyfrowa – plik lub materiał cyfrowy (np. PDF, e-book, wideo, audio) udostępniony Klientowi do pobrania lub odtworzenia na własny użytek.
  19. Umowa – uzgodnienia pomiędzy Dietetykiem a Klientem określające wzajemne prawa i obowiązki stron.
  20. Usługa – świadczenie obejmujące konsultacje dietetyczne (stacjonarne lub online) oraz przygotowanie indywidualnego jadłospisu; ma charakter odpłatny, chyba że w opisie oferty wskazano inaczej.
  21. Usługa cyfrowa –świadczenie czynności lub dostępu online (np. konsultacje, webinary, platformy z planami żywieniowymi) umożliwiające korzystanie z funkcji lub informacji w formie cyfrowej.
  22. Wywiad żywieniowy – dokument lub formularz (w tym Formularz Google), w którym Klient przekazuje informacje dotyczące stanu zdrowia, stylu życia i nawyków żywieniowych, niezbędne do świadczenia usług dietetycznych.

§2 ZASADY WSPÓŁPRACY

  1. Warunki realizacji Umowy oraz zasady współpracy pomiędzy Dietetykiem a Klientem określają niniejszy Regulamin oraz Oferta, stanowiąca integralną część Umowy.
  2. Postanowienia Regulaminu oraz Oferty nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Usługi świadczone są osobom, które ukończyły 15 lat. Osoby w wieku 15–18 lat mogą korzystać z usług wyłącznie za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego). Bez zgody opiekuna prawnego zawarcie umowy nie jest możliwe.
  4. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Regulaminu a Oferty, pierwszeństwo ma Oferta.
  5. Klient, podając swój adres e-mail lub numer telefonu, wyraża zgodę na komunikację elektroniczną z Dietetykiem w zakresie realizacji Umowy, w tym przesyłanie dokumentów, materiałów, jadłospisów oraz wiadomości organizacyjnych.
  6. Oferta dostępna jest na stronie internetowej Dietetyka malgorzarakorsar.pl lub może zostać przekazana Klientowi indywidualnie przed zawarciem Umowy.

§3 OGÓLNE ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ DIETETYKA

  1. Dietetyk świadczy usługi z należytą starannością, z zachowaniem zasad etyki zawodowej oraz zgodnie z aktualną wiedzą z zakresu dietetyki i żywienia człowieka.
  2. W przypadku usług, które tego wymagają, Klient (lub osoba, na rzecz której usługa jest realizowana) zobowiązany jest do wypełnienia Wywiadu Żywieniowego.
  3. Wywiad Żywieniowy wypełniany jest za pośrednictwem Formularz Google, do którego link Klient otrzymuje po dokonaniu rezerwacji lub zakupu usługi. Formularz służy wyłącznie do zebrania informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi. Dane przekazane w formularzu są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
  4. Klient zobowiązany jest do przekazywania prawdziwych i rzetelnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, nawyków żywieniowych, stylu życia i innych okoliczności mających wpływ na opracowanie zaleceń dietetycznych.
  5. Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi oraz za przestrzeganie zaleceń przekazanych przez Dietetyka.
  6. Klient przyjmuje do wiadomości, że efekty stosowania zaleceń dietetycznych mogą różnić się w zależności od indywidualnych uwarunkowań zdrowotnych i środowiskowych. Dietetyk nie gwarantuje uzyskania określonego rezultatu, natomiast dokłada wszelkich starań, aby osiągnięcie celu było możliwe.
  7. Usługi świadczone przez Dietetyka nie stanowią diagnozy lekarskiej ani leczenia i nie mogą zastępować konsultacji medycznej.
  8. Przed rozpoczęciem stosowania diety lub zaleceń Klient powinien, we własnym zakresie, skonsultować się z lekarzem w celu wykluczenia przeciwwskazań zdrowotnych.
  9. Zalecenia, jadłospisy oraz inne materiały przekazywane przez Dietetyka są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta (lub osoby, dla której usługa jest realizowana) i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.
  10. W przypadku udostępnienia materiałów osobom trzecim Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne skutki zdrowotne, jakie mogą wyniknąć z ich niewłaściwego wykorzystania.

§4 SPOSÓB I TERMIN REALIZACJI UMOWY

Konsultacje / Pakiety konsultacji

  1. Konsultacje są odpłatne.
  2. Konsultacje mogą odbywać się stacjonarnie (w gabinecie) lub online za pomocą platformy Google Meet – w zależności od ustaleń Stron i Oferty.
  3. W przypadku konsultacji online, Klient zapewnia stabilne połączenie internetowe i sprzęt umożliwiający udział. Problemy techniczne niezależne od Klienta lub Dietetyka mogą skutkować przesunięciem terminu po uzgodnieniu Stron.
  4. Konsultacja wstępna trwa 60 minut, kolejna – 30 minut, o ile Oferta nie stanowi inaczej.
  5. Termin konsultacji uzgadniany jest indywidualnie z Dietetykiem drogą e-mailową, SMS lub poprzez kalendarz online.
  6. Przed konsultacją Klient zobowiązany jest przesłać wypełniony Wywiad żywieniowy; brak przesłania dokumentów może skutkować przesunięciem konsultacji.
  7. Klient może jednokrotnie bezpłatnie zmienić termin konsultacji, zgłaszając to co najmniej 24 godziny przed terminem. W przypadku nieodwołania w tym terminie, konsultacja uznawana jest za wykonaną, a opłata nie podlega zwrotowi, chyba że nieobecność wynikała z przyczyn losowych.
  8. W przypadku Pakietów konsultacji:
    • Konsultacje należy wykorzystać w okresie wskazanym w Ofercie lub w zamówieniu; jeśli okres nie został określony, wynosi on 3 miesiące od pierwszej konsultacji, nie dłużej niż 4 miesiące od zakupu Pakietu.
    • Pakiet wygasa po wykorzystaniu wszystkich konsultacji lub po upływie okresu ważności, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
    • Niewykorzystane konsultacje przepadają, chyba że brak realizacji wynika z winy Dietetyka.
    • Pakiet nie podlega automatycznemu przedłużeniu.
    • Szczegóły dotyczące liczby konsultacji i zakresu Pakietu określone są w Ofercie.

Usługa indywidualnego przygotowania jadłospisu

  1. Termin realizacji liczony jest od dnia otrzymania przez Dietetyka kompletnych informacji, w tym wypełnionego Wywiadu żywieniowego, chyba że Oferta stanowi inaczej.
  2. Jadłospis przesyłany jest na adres e-mail wskazany przez Klienta lub w inny uzgodniony sposób.
  3. Przekazanie jadłospisu następuje w ciągu 7 dni roboczych od dnia konsultacji lub otrzymania kompletnego Wywiadu Żywieniowego, w zależności od tego, co nastąpi później. Termin może ulec wydłużeniu z powodu dni ustawowo wolnych od pracy.
  4. Klient zobowiązany jest zgłosić ewentualne uwagi do jadłospisu w ciągu 7 dni kalendarzowych od jego otrzymania, e-mailowo lub w inny sposób wskazany w Regulaminie. Po tym terminie Usługa uznawana jest za zrealizowaną.

Produkty elektroniczne

  1. Dostęp do Produktu zostanie udzielony niezwłocznie po dokonaniu płatności, nie później niż w ciągu 48 godzin od jej zaksięgowania, chyba że Oferta stanowi inaczej.
  2. Produkt jest przesyłany na adres e-mail, zgodnie z charakterem Produktu i postanowieniami Oferty.
  3. W przypadku materiałów etapowych, dostęp do poszczególnych części następuje zgodnie z harmonogramem w Ofercie.
  4. W przypadku dostępu do grup online, webinarów lub materiałów na żywo, dostęp następuje niezwłocznie po zakupie lub w terminie określonym w Ofercie. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia po stronie platform zewnętrznych.
  5. Standardowy czas dostępu do Produktu wynosi 12 miesięcy od zawarcia Umowy, chyba że Strony ustaliły inaczej.
  6. W razie problemów z uruchomieniem Produktu, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Dietetykiem.
  7. Dietetyk informuje o dostępnych aktualizacjach Produktu, w tym o zmianach dotyczących bezpieczeństwa i zgodności z Umową. Klient zobowiązany jest stosować udostępnione aktualizacji.

Usługi – inne

  1. Szczegółowe informacje dotyczące innych usług znajdują się w Ofercie.
  2. Termin realizacji Usługi jest liczony od dnia otrzymania od Klienta informacji niezbędnych do należytej realizacji Usługi, chyba że co innego wynika z Oferty.

§5 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. Klient może zamówić usługę dietetyczną poprzez kontakt e-mailowy, telefoniczny, poprzez portal ZnanyLekarz.pl lub za pośrednictwem komunikatora internetowego.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
    • wybrać usługę, z której chce skorzystać,
    • ustalić z Dietetykiem lub wybrać dogodny termin realizacji usługi,
    • przekazać dane i informacje niezbędne do prawidłowego wykonania usługi (np. wypełnić wywiad żywieniowy),
    • zaakceptować warunki współpracy, w tym Regulamin
    • dokonać płatności zgodnie z ustaleniami.
  3. W przypadku usług online płatność powinna zostać dokonana przed terminem realizacji, a w przypadku usług stacjonarnych – może być dokonana gotówką w dniu spotkania, o ile Strony tak ustaliły.
  4. Umowa między Dietetykiem a Klientem zostaje zawarta z chwilą akceptacji warunków współpracy i dokonania skutecznej płatności.
  5. Dietetyk może przekazać Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia lub potwierdzenie warunków Umowy drogą e-mailową lub w inny uzgodniony sposób.

§6 ZASADY PŁATNOŚCI

  1. Płatności za usługi lub produkty można dokonać w jednej z poniższych form:
    • przelewem bankowym (tradycyjnym lub elektronicznym),
    • BLIKIEM na numer telefonu wskazany przez Dietetyka,
    • gotówką – w przypadku konsultacji stacjonarnej, jeśli Strony ustalą taką formę płatności.
  2. W przypadku konsultacji online płatność musi zostać dokonana przed planowanym terminem spotkania. W przypadku konsultacji stacjonarnej – płatność może być dokonana na miejscu w dniu wizyty, o ile Strony nie ustaliły inaczej.
  3. Wszystkie ceny podawane przez Dietetyka są cenami brutto, zwolnionymi z podatku VAT na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Na życzenie Klienta Dietetyk może wystawić potwierdzenie zapłaty za wykonaną usługę.
  5. Ceną obniżoną jest cena obowiązująca po wprowadzeniu promocji lub rabatu.
  6. Ceną najniższą jest najniższa cena Produktu obowiązująca w ciągu 30 dni przed obniżką, a jeśli Produkt był oferowany krócej – najniższa cena od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia obniżki.

§7 WARUNKI TECHNICZNE

  1. Klient może korzystać ze strony www.malgorzatakorsar.pl zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Dietetyk oświadcza, że publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione. Dlatego Klienci powinni stosować odpowiednie środki techniczne i programowe w celu minimalizacji wskazanego zagrożenia.
  3. Aby skorzystać ze strony www.malgorzatakorsar.pl lub złożyć zamówienie, Klient musi posiadać:
    • aktualną wersję przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome),
    • aktywne konto poczty elektronicznej.
  4. Aby skorzystać z Produktów elektronicznych, Klient musi posiadać:
    • aktualną wersję przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu,
    • aktywne konto poczty elektronicznej,
    • aktualny program lub narzędzie umożliwiające otwarcie plików w formacie wskazanym w Ofercie (np. *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xls),
    • konto na platformie społecznościowej lub komunikatorze internetowym (np. Facebook, Skype, Zoom), jeżeli przedmiotem Umowy jest dostęp do grupy społecznościowej lub konsultacja online, zgodnie z treścią Oferty,
    • urządzenie z dostępem do Internetu, działającą kamerką oraz mikrofonem, umożliwiające przeprowadzenie konsultacji online w warunkach zapewniających jakość i bezpieczeństwo połączenia.
  5. Jeżeli do korzystania ze strony www.malgorzatakorsar.pl lub Produktów konieczne będzie spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, Klient zostanie o tym poinformowany przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu lub przed złożeniem zamówienia na Produkt.

§8 PRAWA AUTORSKIE I LICENCJE

  1. Wszelkie materiały udostępniane przez Dietetyka – w tym produkty elektroniczne, teksty, zdjęcia, grafiki, multimedia i znaki towarowe – są chronione prawem autorskim.
  2. Prawa autorskie przysługują Dietetykowi lub innemu podmiotowi, od którego Dietetyk uzyskał licencję. Materiały mogą być też wykorzystywane przez Dietetyka na innej podstawie prawnej.
  3. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek, chyba że oferta wskazuje inaczej. Zabronione jest dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie, udostępnianie lub wykorzystywanie materiałów w sposób wykraczający poza dozwolony użytek.
  4. Dietetyk udziela Klientowi niewyłącznej, bezterminowej licencji (chyba że oferta wskazuje inaczej), bez prawa do sublicencji, bez ograniczeń terytorialnych. Wynagrodzenie za licencję jest wliczone w cenę produktu.
  5. Klient może korzystać z materiałów w zakresie:
    • zapisu i odtworzenia – np. zapis techniką cyfrową na koncie użytkownika lub wydruk wyłącznie na własny użytek;
    • modyfikacji – tylko w celu własnym i zgodnie z instrukcjami Dietetyka (np. wskazówki wideo lub komentarze).
  6. W przypadku naruszenia tych zasad, w tym praw autorskich, Dietetyk może domagać się od Klienta odszkodowania lub zadośćuczynienia. Klient może odpowiadać cywilnie lub karnie zgodnie z obowiązującym prawem.
  7. Dietetyk ma prawo okresowo aktualizować materiały, w tym produkty elektroniczne, aby zachować ich aktualność i jakość.

§9 REKLAMACJE I GWARANCJA

  1. Niniejszy paragraf określa zasady odpowiedzialności za zgodność świadczenia z Umową dla Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  2. Reklamacje dotyczące Usług mogą być składane w przypadku niezgodności z Umową. Klient może żądać doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy, jeżeli brak zgodności jest istotny.
  3. W przypadku indywidualnie przygotowanego jadłospisu lub innych usług dietetycznych świadczonych w pełni zgodnie z Umową, prawo do odstąpienia lub zwrotu nie przysługuje.
  4. Reklamacje należy przesyłać na adres Dietetyka wskazany w Regulaminie (e-mail lub poczta). Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, przedmiot reklamacji oraz żądanie. W przypadku braków, Dietetyk może wezwać do uzupełnienia.
  5. Dietetyk rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail Klienta lub w inny uzgodniony sposób.
  6. Postanowień niniejszego paragrafu nie stosuje się do treści lub usług cyfrowych ani do indywidualnie przygotowanych usług, dla których prawo odstąpienia zostało wyłączone. Wyłączenie to nie narusza odpowiedzialności Dietetyka za wady rzeczy lub niezgodność z umową w rozumieniu Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  7. Niektóre usługi lub produkty elektroniczne mogą być objęte gwarancją określoną w Ofercie lub osobnym dokumencie.

§10 TREŚCI I USŁUGI CYFROWE

  1. Niniejszy paragraf określa prawa Klienta w przypadku umów na dostarczenie treści lub usług cyfrowych.
  2. W przypadku produktów elektronicznych lub usług cyfrowych świadczonych w całości lub częściowo online, Dietetyk informuje Klienta o konieczności rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy oraz o skutkach utraty prawa odstąpienia.
  3. Klient wyraża świadomą zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy. W związku z tym, po rozpoczęciu świadczenia, Klient traci prawo do odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  4. W przypadku niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową, Klient może żądać doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia, chyba że rozpoczęcie świadczenia odbyło się za jego wyraźną zgodą, zgodnie z punktem 3.
  5. Dietetyk może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli wymagałoby to nadmiernych kosztów lub przekracza kompetencje Dietetyka, w szczególności w sytuacjach:
    • wątpliwości co do stanu zdrowia Klienta;
    • braku pełnoletniości Klienta (przy braku zgody rodzica/opiekuna prawnego);
    • przekroczenia zakresu wiedzy Dietetyka.
    • W takim przypadku Dietetyk informuje Klienta o odmowie i dokonuje zwrotu wpłaty, jeśli została uiszczona.
  6. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny lub świadczenie rozpoczęto za jego wyraźną zgodą.
  7. Po odstąpieniu od Umowy Klient nie może korzystać z materiałów cyfrowych ani udostępniać ich osobom trzecim.

§11 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, chyba że Regulamin przewiduje wyjątki opisane poniżej.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni (np. konsultacje dietetyczne stacjonarne lub online), jeśli Klient został poinformowany, że po ich wykonaniu utraci prawo odstąpienia;
    • indywidualnie przygotowanego jadłospisu lub innych usług cyfrowych, jeśli rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za wyraźną zgodą Klienta, potwierdzoną przez dokonanie płatności na Usługę.
  3. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu lub Usługi, jeśli korzystał z nich w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia ich charakteru, cech i funkcjonalności.
  4. Wyraźna zgoda Klienta na rozpoczęcie świadczenia powinna być udokumentowana (np. mailowo, w formularzu zamówienia lub potwierdzeniu realizacji usługi).

§12 SZCZEGÓŁOWE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
  2. Wszelkie spory pomiędzy Dietetykiem a takim Przedsiębiorcą rozstrzygane są przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Dietetyka.
  3. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność usług lub produktów elektronicznych z Umową wobec Przedsiębiorcy, chyba że niezgodność wynika z umyślnego działania Dietetyka.
  4. Dietetyk może wypowiedzieć umowę z takim Przedsiębiorcą w trybie natychmiastowym, przesyłając oświadczenie na adres e-mail lub pocztowy wskazany przez Przedsiębiorcę. Przedsiębiorca nie ma prawa wnosić z tego tytułu roszczeń.
  5. Dietetyk nie odpowiada za utracone korzyści przedsiębiorcy, chyba że wynikają one z umyślnego działania Dietetyka.

§13 OPINIE O PRODUKTACH I USŁUGACH

  1. Wszystkie opinie zamieszczane przez Dietetyka są weryfikowane pod kątem autentyczności.
  2. Weryfikacja może polegać m.in. na sprawdzeniu danych osoby pozostawiającej opinię lub kontaktowaniu się z nią w celu potwierdzenia, że korzystała z Produktu, np. poprzez wysłanie specjalnego linku do opinii lub rozmowę.
  3. Opinie, co do których istnieją wątpliwości, czy pochodzą od faktycznych klientów, nie są publikowane.
  4. Publikowane opinie mają charakter informacyjny i przedstawiają doświadczenia oraz korzyści, jakie zauważyli dotychczasowi Klienci.
  5. Dietetyk nie publikuje opinii sponsorowanych ani wymienianych w ramach barteru – każda opinia jest autentyczna i przejrzysta.
  6. Opinie publikowane na portalach zewnętrznych (np. Znany Lekarz) podlegają regulaminom tych portali. Dietetyk nie odpowiada za sposób publikacji ani treść opinii osób trzecich.

§14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W przypadku wystąpienia siły wyższej Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jeśli przeszkoda wynika wyłącznie z tej siły wyższej.
  2. „Siła wyższa” oznacza zdarzenia niezależne od woli Stron, niemożliwe do przewidzenia lub zapobieżenia, takie jak np. powódź, pożar, wojna, akt terroru czy wprowadzenie stanu wyjątkowego.
  3. Klient spoza Polski zobowiązany jest poinformować Dietetyka o swoim miejscu zamieszkania lub siedzibie w celu prawidłowego rozliczenia podatku.
  4. Zabrania się korzystania z Produktów w sposób bezprawny, sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
  5. W przypadku sporu lub reklamacji Konsument może zwrócić się do:
    • stałego polubownego sądu konsumenckiego,
    • wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
    • powiatowego/miejskiego rzecznika praw konsumenta lub organizacji ochrony konsumentów,
    • platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  6. Dietetyk może zmienić Regulamin w przypadku:
    • zmian przepisów prawa lub decyzji/wyroków organów nadzorczych,
    • istotnych zmian czynników biznesowych wpływających na świadczenie usług.
      Umowy zawarte przed wejściem w życie nowego Regulaminu podlegają wersji obowiązującej w dniu ich zawarcia.
  7. Prawem właściwym jest prawo polskie, a sądem właściwym sąd polski, z uwzględnieniem przepisów prawa państwa Konsumenta, jeśli są dla niego korzystniejsze.
  8. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności.
  9. Regulamin obowiązuje od dnia 03.02.2025 r

 

Spis załączników do Regulaminu:

Załącznik nr 1 – Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Załącznik nr 3 – Formularz reklamacji

Załącznik nr 4 – Zgoda rodzica/opiekuna prawnego na współpracę z osobą niepełnoletnią

 

Załącznik nr 1

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, jeśli świadczenie usług nie zostało rozpoczęte. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy. Oświadczenie można przesłać listownie lub e-mailowo.

Kontakt:
Małgorzata Korsar, ul. Rumiankowa 26, 62-090 Krzyszkowo
E-mail: kontakt@malgorzatakorsar.pl, tel.: 693-580-681

Skutki odstąpienia:

  • Zwrot wszystkich płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni.
  • Klient odpowiada za zmniejszenie wartości usługi wynikające z jej użycia poza potrzebą sprawdzenia charakteru i funkcji.
  • Jeśli świadczenie rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia wygasa lub przysługuje zwrot proporcjonalny do zakresu wykonanego świadczenia..

Załącznik nr 2

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Data zawarcia umowy / numer zamówienia: __________________________

Dotyczy produktu/usługi: _________________________________________

     Dane Klienta:

  • Imię i nazwisko: _________________________________________________
  • Adres: _________________________________________________________
  • E-mail: _________________________________________________________
  • Telefon: ________________________________________________________

Oświadczam, że odstępuję od powyższej umowy w ciągu 14 dni. Proszę o zwrot płatności na konto: ____________________________________

Podpis: _________________________ (nieobowiązkowy przy wysyłce e-mail)

Data: ___________________________

 

Załącznik nr 3

FORMULARZ REKLAMACJI

Dotyczy zamówienia nr: _________ z dnia ____

Dotyczy produktu: _____________

 

Informuję, iż zakupiony przeze mnie Produkt jest niezgodny z umową.  Niezgodność Produktu z umową polega na: _____________  Niezgodność została stwierdzona w dniu _______________

Z uwagi na powyższe, proszę o: _____________ (wskazać roszczenie).

 

Imię i nazwisko, adres Klienta* …

Podpis _____________ (o ile wysyłane w wersji papierowej)             Data _____________

 

Załącznik nr 4

Zgoda rodzica/opiekuna prawnego na współpracę z osobą niepełnoletnią

Dane rodzica lub opiekuna prawnego:
Imię i nazwisko: _______________________________________
Adres zamieszkania: ___________________________________
Telefon kontaktowy: ___________________________________
E-mail: ______________________________________________

Dane osoby niepełnoletniej:
Imię i nazwisko: _______________________________________
Data urodzenia: _______________________________________

 

Oświadczenie rodzica/opiekuna prawnego:

  1. Wyrażam zgodę na udział mojego dziecka/podopiecznego w konsultacjach dietetycznych oraz innych usługach świadczonych przez Dietetyk dr Małgorzatę Korsar, zgodnie z regulaminem świadczenia usług dietetycznych.
  2. Oświadczam, że mój podopieczny ma ukończone 15 lat, a ja jako jego opiekun prawny wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych i danych wrażliwych dotyczących jego stanu zdrowia w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług. Podstawą prawną jest art. 9 ust. 2 lit. a RODO. Rodzic/ opiekun ma prawo do wglądu, sprostowania, usunięcia danych oraz ograniczenia ich przetwarzania zgodnie z Polityką prywatności.
  3. Zobowiązuję się do udzielenia prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących stanu zdrowia, cech fizjologicznych, nawyków żywieniowych i innych istotnych danych niezbędnych do realizacji usługi.
  4. Przyjmuję do wiadomości, że:
    • Konsultacje dietetyczne nie zastępują wizyty lekarskiej ani diagnozy medycznej.
    • Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprzekazania pełnych informacji lub nieprzestrzegania zaleceń lekarza.
    • Wszelkie materiały, w tym indywidualnie przygotowane jadłospisy, przeznaczone są wyłącznie dla mojego dziecka/podopiecznego i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.
  5. Zapoznałem/am się z regulaminem świadczenia usług dietetycznych i akceptuję jego postanowienia w imieniu mojego dziecka/podopiecznego.

Data: ____________________

Podpis rodzica/opiekuna prawnego: ____________________________

Back to top